仪修科技为北碚区某铁塔客户维修好布鲁克Q4光谱仪投入正常使用

仪修科技为北碚区某铁塔客户维修好布鲁克Q4光谱仪投入正常使用


北碚区某铁塔制造商，布鲁克Q4光谱仪故障，由于第二天他们有一个非常重要的客户要上门调研他们的实验室，且该光谱仪的测试数据需要及时上传到监测系统，仪器已经搁置了两天了，已经影响到该公司的正常生产次序。
仪修科技接到紧急报修要约的时候已经是晚上6点多，工程师正在吃晚饭。由于客户的紧急性，仪修科技为该客户安排了加班，计划吃完饭就奔赴客户实验室现场。赶到客户现场的时候接近晚上8点。从该客户了解到，该光谱仪前天出故障到现在，这是第二天的时间，最开始他们联系了布鲁克*工程师，由于*工程师在上海，工程师无法及时赶到重庆来为他们提供现场服务，工程师承诺第二天给他们进行远程指导，该公司两个信息科的工程师配合上海的*工程师进行了一天的远程协助，还是未能解决他们的问题，最后上海的工程师判断是主板故障，需要更换主板。更换主板可不是一天两天能够解决的，难道光谱仪这次要破坏他们公司这次的机会？最后他们报着试一试的态度联系了仪修科技，要求马上过去现场为他们救急。我们在电话中大概了解了一下仪器的故障表现，对此次维修工程师有一定信心，但是还是需要到现场根据事实进行分析。该光谱仪的故障是仪器软件报错导致无法正常分析，该故障的原因可能是软件引起，也有可能是硬件引起，上海的*工程师也是对软件进行全面的排查之后下了是主板故障的结论。仪修工程师到现场也是先软件再到硬件的步骤，逐个排查报错的原因，高强度工作了4个多小时，在这个过程中进行了无数次的重复，无数次的检查，包括更换电脑，重新安装光谱仪操作软件（布鲁克光谱仪软件安装可是一件复杂的事情），最后都无法找到对应的原因，软件问题都分析完了，难道真的是硬件故障？工程师陷入了沉思，停顿...，正当工程师处于绝望快要到崩溃边沿的时候，工程师根据他丰富的经验判断，还有一招一定要再试一下，灵光一现一瞬间，台上一分钟，台下十年功啊，就是这一瞬间的念头，把工程师思维带到了通讯板上，对通讯板一个动作，解决了这次光谱仪的故障！工程师高兴得像个孩子一样手舞足蹈的，这阵欢呼声，引来了面办公室等候的实验室工作人和两位信息科工作人员，为公司着急愁容满面的脸转变开来，这次的加班是值得的，大家都露出了满意的笑容。仪修科技的这点儿小价值，为该公司换来了大价值，这是我们愿意做的，因为我们热爱它，喜欢它。