在西交利物浦大学安捷伦产品售后技术服务纪实

                            在西交利物浦大学安捷伦产品售后技术服务纪实

为进一步提高客户对于我司代理销售产品的售后服务体验，加强与客户的沟通和交流。5月13日下午，我公司特邀美国安捷伦公司应用团队的产品专家来到位于苏州的“西交利物浦大学”，为用户老师们做了安捷伦分子光谱设备应用专题讲座和实操教学。

讲座中，安捷伦技术应用工程师蒋龙平先生就红外光谱仪和紫外可见分光光度计的设备原理、在实际应用中的操作流程、数据解读以及不同状况下，可能导致实验数据异常的原因等给老师们做了深入浅出的讲解。在讲座结束前，用户老师也就日常操作中遇到的问题积极提问，蒋工都给予了详细认真的解答，讲座会现场讨论积极、热烈。

讲座结束后，我司和安捷伦的工程师们又来到各个实验室，在设备上给老师们就一些细节做了进一步的讲解，并帮助用户清理清洁了仪器设备。

用户老师对我司组织的本次服务活动表示非常满意，希望今后更多的举办类似活动，能为他们在日常实际应用中的疑问和难题，做更深入的交流和技术支持。

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